Vilkår for Brug

Vilkår for Brug (Terms of Service)

Sidst opdateret: 5. oktober 2025

Velkommen til Alunia!
Disse Vilkår for Brug Vilkårene udgør en bindende aftale mellem dig og Alunia, hvis adresse er Søndre Ringgade 16 4tv, 8000 Aarhus C, Danmark.
Ved at tilgå eller bruge vores websted på https://alunia.dk eller nogen af vores tjenester, accepterer du disse Vilkår.
Hvis du ikke accepterer Vilkårene, må du ikke bruge Tjenesterne.

Disse Vilkår er udarbejdet i overensstemmelse med dansk lovgivning, herunder GDPR (EU's generelle databeskyttelsesforordning) og relevant forbrugerbeskyttelse. De er specielt tilpasset vores AI-drevne tjenester og gælder for alle brugere.

1. Berettigelse til Brug

Tjenesterne er udelukkende tilgængelige for virksomheder i en B2B-kontekst (business-to-business). Du skal være mindst 18 år gammel og repræsentere en lovligt etableret virksomhed. Der er ingen geografiske begrænsninger, medmindre andet er angivet i en specifik aftale. Personlig eller privat brug er ikke tilladt. Ved registrering bekræfter du, at du har beføjelse til at binde din virksomhed til disse Vilkår.

2. Beskrivelse af Tjenester

Alunia tilbyder skræddersyede AI-løsninger, der hjælper virksomheder med at optimere deres arbejdsprocesser. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til:

- AI-drevne telefoniske receptionister.

- Automatiseret kundeservice.

- Chatbots til hjemmesider og andre integrationer.

Tjenesterne leveres som en SaaS-platform (Software as a Service) og kan integreres med tredjeparts-systemer. Vi forbeholder os retten til at ændre, suspendere eller afvikle Tjenesterne uden forudgående varsel, dog med rimelig besked om væsentlige ændringer.

3. Registrering og Konto

For at bruge Tjenesterne skal du oprette en konto via Webstedet. Du er ansvarlig for at holde dine login-oplysninger fortrolige og for alle aktiviteter under din konto. Meddelel os straks om mistanke om uautoriseret adgang via [email protected].

4. Brugeransvar og Acceptabel Brug

Du accepterer at bruge Tjenesterne udelukkende til lovlige formål i overensstemmelse med din virksomheds aktiviteter. Du må ikke:

- Udføre ulovlig brug, herunder krænkelse af love om databeskyttelse (f.eks. GDPR).

- Misbruge AI-funktionerne, f.eks. til at generere diskriminerende indhold, deepfakes, medicinske råd eller andet skadeligt materiale.

- Krænke tredjeparters intellektuelle rettigheder (IP-rettigheder), f.eks. ved at indtaste ophavsretligt beskyttet materiale uden tilladelse.

- Udføre scraping, reverse engineering eller anden uautoriseret dataudtrækning.

- Overbelaste systemet eller bruge Tjenesterne til spam, phishing eller lignende.

Du er ansvarlig for al indtastet data ("Input") og skal sikre, at den er korrekt og lovlig. Du skal respektere alle gældende love, herunder GDPR, når du håndterer persondata via Tjenesterne.
AI-Specifikke Begrænsninger

- AI-output (f.eks. genereret tekst, svar eller anbefalinger) kan indeholde fejl, unøjagtigheder eller ufuldstændigheder. Du bruger alt output på eget ansvar og skal verificere dets nøjagtighed, især i kritiske kontekster som kundekommunikation.

- Fair use: Brug er begrænset til rimelig kommerciel brug. Uden specifik aftale må du ikke overstige 100.000 API-anmodninger pr. måned.

- API-adgang: Hvis tilgængelig, kræver API-nøgler autentificering. Rate limits gælder (f.eks. 1.000 anmodninger pr. time), og token-brug overvåges for at forhindre misbrug.

Brud på disse regler kan medføre øjeblikkelig suspension af din konto.

5. Betalingsvilkår

Tjenesterne tilbydes via månedlige eller årlige abonnementer. Priser specificeres ved køb og kan ændres med 30 dages besked.

- Prøveperiode og Demo: Vi tilbyder en gratis demo samt en 14-dages prøveperiode, hvor du kan teste Tjenesterne uden betaling. Prøveperioden fornyes ikke automatisk.

- Fakturering: Fakturering sker personligt via Frederik Theilsby. Betaling accepteres via bankoverførsel eller aftalt betalingsmetode. Abonnementer fornyes automatisk, medmindre opsagt.

- Betalingsfrister: Betal inden for 14 dage efter faktura. Sene betalinger medfører renter i henhold til dansk lov.

- Refusioner: Der ydes ingen refusioner for betalte perioder, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Skatter og afgifter tilføjes prisen og er dit ansvar.

6. Intellektuel Ejendom

- Vores Rettigheder: Alunia ejer alle rettigheder til Tjenesterne, inklusive AI-modeller, software, design og indhold på Webstedet. Du får en ikke-eksklusiv, ikke-overdragsbar licens til at bruge Tjenesterne i henhold til disse Vilkår.

- Dit Indhold: Du bevarer ejerskabet til dit Input. Du giver os en royalty-fri licens til at bruge Input til at levere og forbedre Tjenesterne.

- AI-Output: Du ejer rettighederne til output genereret specifikt til dig, men du skal sikre, at det ikke krænker tredjeparters rettigheder. Vi beholder rettigheder til underliggende AI-teknologi.

Ingen del af Tjenesterne må kopieres, modificeres eller distribueres uden vores skriftlige samtykke.

7. Vores Rettigheder

Vi kan:

- Suspendere eller opsige din konto ved misbrug, manglende betaling eller mistanke om ulovlig aktivitet.

- Ændre Tjenesterne eller Vilkårene med 30 dages besked via e-mail til din registrerede adresse eller via Webstedet.

8. Opsigelse

- Af Dig: Du kan opsige dit abonnement når som helst via kontoindstillingerne eller ved at kontakte [email protected] med 30 dages varsel. Ubenevnt adgang ophører ved udløb af den betalte periode.

- Af Os: Se afsnit 7.

- Effekter: Ved opsigelse slettes din data efter 90 dage, medmindre du anmoder om eksport. Ubenevnt adgang til Tjenesterne ophører.

9. Ansvarsfraskrivelser

Tjenesterne leveres "som de er", uden garantier. Vi garanterer ikke, at Tjenesterne er fejlfri, uafbrudt eller fri for virus. Især for AI-funktioner:

- AI-output er eksperimentelt og kan være unøjagtigt. Du accepterer fuldt ansvar for at validere og bruge outputtet.

- Vi fraskriver os ansvar for eventuelle fejl i AI-genereret indhold, herunder manglende nøjagtighed eller utilstrækkelighed.

10. Ansvarsbegrænsning

I det maksimale omfang tilladt af lovgivningen er Alunias samlede ansvar begrænset til det beløb, du har betalt os i de sidste 12 måneder. Vi er ikke ansvarlige for indirekte, tilfældige eller følgeskader, herunder tab af data, tabt fortjeneste eller tab som følge af AI-output. Denne begrænsning gælder ikke for grov uagtsomhed eller vilfuld misligholdelse.

11. Databeskyttelse

Vi behandler persondata i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik (tilgængelig på https://alunia.dk/privacy) og GDPR. Som B2B-bruger er du dataansvarlig for data, du indtaster.

12. Gældende Lov og Tvistbilæggelse

Disse Vilkår reguleres af dansk lov. Enhver tvist løses først gennem forhandling. Hvis ikke løst inden for 30 dage, skal tvisten indbringes for domstolene i Aarhus, Danmark. Du fraskriver dig retten til klassiske søgninger.

13. Ændringer af Vilkårene

Vi kan opdatere Vilkårene med 30 dages besked via e-mail eller Webstedet. Fortsat brug efter ændringer udgør accept.

14. Kontakt Os

Spørgsmål? Kontakt Frederik Theilsby på [email protected] eller telefonisk på [indfør telefonnummer, hvis relevant]. Postadresse: Søndre Ringgade 16 4tv, 8000 Aarhus C, Danmark.

Disse Vilkår udgør hele aftalen mellem os. Hvis en bestemmelse er ugyldig, påvirker det ikke resten. Tak for at vælge Alunia – vi ser frem til at optimere din virksomhed med AI!